Versand und Lieferung
Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026
Dieses Dokument ist eine Übersetzung, die Ihnen zur Erleichterung zur Verfügung gestellt wird. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
Wir versenden per Kurier in ganz Italien, aber nicht alles: Frische Produkte werden im Betrieb abgeholt. Die Pakete gehen am Wochenanfang auf den Weg, und unten steht, warum.
1. Wann das Paket abgeht
Wir versenden montags, spätestens dienstags. Das ist keine Bequemlichkeit unsererseits: Ein Paket, das dem Kurier Mitte der Woche übergeben wird, läuft Gefahr, Samstag und Sonntag in einem Lager zu verbringen, und bei einem Lebensmittel macht sich dieser Stillstand bemerkbar. Beim Versand am Wochenanfang bleibt Spielraum für eine Verzögerung, ohne dass die Lieferung über das Wochenende hinausrutscht.
Eine Bestellung, die ab Mittwoch eingeht, wird daher am folgenden Montag versandt. Wenn Sie die Ware bis zu einem bestimmten Datum brauchen, schreiben Sie es in die Anmerkungen zur Bestellung oder rufen Sie uns an: Wenn es machbar ist, machen wir es.
2. Was wir nicht versenden
Frische Pasta und Eier gehen nicht mit dem Kurier auf den Weg. Diese Produkte kommen so oft zerbrochen oder verdorben an, dass wir es gar nicht erst versuchen wollen: Wir sagen es lieber vorher, als hinterher eine Reklamation zu bearbeiten.
Liegt eines dieser Produkte im Warenkorb, bleibt an der Kasse nur die Abholung im Betrieb. Die Abholung ist kostenlos, in Piazza Castello 1 in Montemurlo, nach telefonischer Terminvereinbarung.
3. Kosten
Kurier: 7,90 €, Lieferung in 24/48 Stunden ab Versand, kostenlos bei Bestellungen über 60 €.
Abholung im Betrieb: kostenlos, in Piazza Castello 1 in Montemurlo, nach telefonischer Terminvereinbarung.
4. Inseln und schwer erreichbare Gebiete
Für die kleineren Inseln und einige Bergorte können sich die Lieferzeiten um 24/48 Stunden verlängern. Bei Bestellungen von Öl in Kanistern über 20 kg kontaktieren wir Sie für ein individuelles Angebot.
5. Prüfung des Pakets
Prüfen Sie bei der Lieferung, ob das Paket unversehrt ist. Ist die Verpackung manipuliert oder nass, unterschreiben Sie unter Vorbehalt und benachrichtigen Sie uns: Wir kümmern uns um die Abwicklung mit dem Kurier.