Envíos y entregas
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Este documento es una traducción que se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.
Enviamos a toda Italia por mensajería, pero no todo: los productos frescos se recogen en la finca. Los paquetes salen a principios de semana, y aquí abajo está el porqué.
1. Cuándo sale el paquete
Enviamos los lunes, como muy tarde los martes. No es por comodidad nuestra: un paquete entregado al mensajero a mitad de semana corre el riesgo de pasar el sábado y el domingo en un almacén, y en un producto alimentario esa parada se nota. Saliendo a principios de semana hay margen para un retraso sin que la entrega se vaya más allá del fin de semana.
Un pedido recibido a partir del miércoles sale, por tanto, el lunes siguiente. Si lo necesitas para una fecha concreta, escríbelo en las notas del pedido o llámanos: cuando se puede hacer, se hace.
2. Lo que no enviamos
La pasta fresca y los huevos no salen por mensajería. Son productos que llegan rotos o estropeados con la frecuencia suficiente como para no querer intentarlo: preferimos decirlo antes que gestionar una reclamación después.
Cuando en el carrito hay uno de estos productos, al pagar solo queda la recogida en la finca. La recogida es gratuita, en Piazza Castello 1, en Montemurlo, con cita telefónica.
3. Costes
Mensajería: 7,90 €, entrega en 24/48 horas desde la salida, gratuita para pedidos superiores a 60 €.
Recogida en la finca: gratuita, en Piazza Castello 1, en Montemurlo, con cita telefónica.
4. Islas y zonas de difícil acceso
Para las islas menores y algunas localidades de montaña los plazos pueden alargarse 24/48 horas. Para pedidos de aceite en latas superiores a 20 kg nos ponemos en contacto contigo para un presupuesto específico.
5. Comprobación del paquete
En el momento de la entrega comprueba que el bulto esté íntegro. Si el embalaje está manipulado o mojado, firma con reservas y avísanos: nosotros gestionamos el trámite con el mensajero.