Widerrufsrecht, Rücksendungen und Erstattungen
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026
Dieses Dokument ist eine Übersetzung, die Ihnen zur Erleichterung zur Verfügung gestellt wird. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich.
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen, mit den Ausnahmen, die für verderbliche Lebensmittel vorgesehen sind. Hier erfahren Sie, wie Sie das Recht ausüben und wie wir Rücksendungen abwickeln.
1. Widerrufsfrist
Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Zur Ausübung genügt eine schriftliche Mitteilung an feliceagricoltura@gmail.com mit der Bestellnummer und den betroffenen Produkten.
2. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die schnell verderben können: frische Pasta, Eier, Obst und Gemüse der Saison (Art. 59 Codice del Consumo).
Es gilt aus Gründen der Hygiene auch nicht für versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie Gläser mit in Öl eingelegtem Gemüse und mit Konfitüren, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
3. Rückgabe und Kosten
Das Produkt ist unversehrt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzugeben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem mangelhaften Produkt.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware, mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
4. Beschädigtes oder falsches Produkt
Kommt das Paket beschädigt an, nehmen Sie es unter Vorbehalt an und schicken Sie uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto: Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Betrag, einschließlich der Versandkosten.
Bei Vertragswidrigkeit gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, die für Verbrauchsgüter vorgesehen ist.